察言观色的关键在于,了解并思考如何满足对方的目的。因此,必须让自己养成「客观的宽广视野」与「随机应变的反应能力」。以我本身为例在夜场里一向干练的我在日常生活上却常常做出很瞎的事情还记得有一年的同学聚会那天我带了瓶价格很贵的酒出现没想到引起其
察言观色的关键在于,了解并思考如何满足对方的目的。
因此,必须让自己养成「客观的宽广视野」
与「随机应变的反应能力」。
以我本身为例
在夜场里一向干练的我
在日常生活上却常常做出很瞎的事情
还记得有一年的同学聚会
那天我带了瓶价格很贵的酒出现
没想到引起其他同学侧目
但那只能怪我太粗线条了,竟然在中午就带酒现身
明明是出席同学会
我却不自觉的以澳门夜场直招人的心态赴约
结果搞的自己尴尬不已
同样的,当你在相同的处境情况下与不同的人接触时
你会发现:你原先自认是正确的常识
竟会出现微妙的差异
我在前文章举过一个例子…新手夜场女孩模特「敏感妹」
「怎幺办!客人说要和我约会。我该不该答应……」
如果她只是暗自在心里胡思乱想,我还觉得他很单纯、可爱。
这类的女孩常会动真情,最后死心塌地爱上对方。
虽然这在一般人的想法里并没有什幺不好,
但却有违我们这行的「行规」。
客人上夜场寻求的,不过是短暂的「欢愉」。
基本上夜场客人与夜场女孩的关係仅止于在夜场里
毕竟夜场的世界与一般社会本来就存在差距,
一般人认为「可行」之事,在夜场里就不一定能被祝福。
夜场女孩解读夜场客人的「心意」
而现在的社会不但人越来越多,透过网路报章杂誌让资讯变得发达,
「夜场常识」也被分得越来越细。
有些到店里来的客人,由于年纪稍长,所以对他们来说,
夜场是充满「高级感」的场所;
但是对年轻人来说,夜场只是「消费较高的俱乐部」,
因为在夜店一样看得到漂亮妹妹。
经济不景气,越来越少客人会像以前那样砸大钱到夜场玩,
每个客人对夜场的印象也出现明显落差。
儘管如此,我们还是会配合客人的目的,
营造让他们开心的气氛。
当然这就是靠迎合夜场客人常识的临场反应
此外藉由想像力了解客人的目的也是很重要的
某天,一位总是点年经女孩坐檯的常客,那天却神色严肃地说:
「我今天想找○○女孩」。
客人口中的「○○女孩」,在我店里是数一数二的经验老手。
无论怎样的场面都难不倒她。我悄悄在他身后后问:
「今天有什幺特别的事吗?」
果不其然,他身后站着一位派头不小的人物。
客人回道:「嗯,我带了重要的客人来」。
不巧的是,当天店里要点的「○○女孩」的客人已经排满了,
恐怕无法再排给这位客人
于是我另外找了位年纪较轻,但反应敏锐足以接待VIP级的客人的女孩,
紧接着向那位常客使了使眼色:
「交给她,绝对没问题」。
我之所以那幺快做好决定,就是因为掌握到顾客的目的。
打破心中既有的成见,试着以宽广的角度去看待。
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